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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

WILLKOMMEN ZU DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER INTERNETSEITE DES TM SHOPS. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GELTEN FÜR DIE NUTZUNG DIESER INTERNETSEITE MIT DER WEBADRESSE tmstor.es. MIT DEM ZUGRIFF AUF DIESE INTERNETSEITE UND/ODER DER ABGABE EINER BESTELLUNG ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN.

MIT DER NUTZUNG DIESER INTERNETSEITE ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE SICH BEI UNS REGISTRIEREN, OB SIE BEI UNS BESTELLEN ODER NICHT. WENN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN, DÜRFEN SIE DIESE INTERNETSEITE NICHT NUTZEN.

Die Internetseite wird betrieben von: tmstor.es:
Townsend Music Ltd, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in 30 Queen Street, Great Harwood, Lancashire, Vereinigtes Königreich, BB6 7QQ. Unsere Firmenregisternummer lautet 04870030.
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 325 8044 66
Wir sind Mitglied in den folgenden Berufsverbänden/Berufsvereinigungen: Verband der Unterhaltungseinzelhändler (ERA), BPI

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Geschäftsadresse: 4-5 Iridium Close,
Burnley Bridge Business Park,
Burnley,
Vereinigtes Königreich,
BB12 7EJ.
Allgemeine E-Mail: [email protected]

2. IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

2.1 Sie können auf die meisten Bereiche dieser Internetseite zugreifen, ohne sich mit Ihren persönlichen Daten bei uns zu registrieren. Bestimmte Bereiche dieser Internetseite sind für Sie nur nach einer Registrierung zugänglich.

2.2 Wir verwenden Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können.

3. BESTELLUNG

3.1 Sie können eine Bestellung auf unserer Internetseite abgeben. Im Rahmen des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren. Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail Adresse, in der die von Ihnen bestellten Artikel aufgeführt sind.
3.2 Durch den Versand der Artikel nehmen wir Ihre Bestellung an. Wenn wir die Bestellung absenden, kommt der Kaufvertrag zustande und wird Ihnen in Rechnung gestellt, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben Ihre Bestellung storniert.
3.3 Wir können die Annahme einer Bestellung verweigern:
(a) wenn die Artikel nicht verfügbar ist;
(b) wenn wir keine Autorisierung Ihrer Zahlung erhielten;
(c) wenn ein Fehler in der Preisgestaltung oder Produktbeschreibung vorliegt; oder
(d) wenn Sie nicht die in unseren Geschäftsbedingungen festgelegten Zulassungskriterien erfüllen.
Wenn die Angaben in der E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt, nicht korrekt sind oder wenn Sie mit den Informationen in der E-Mail nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte hier
Alle Auftragsbestätigungen per E-Mail werden in englischer Sprache versandt.
Nach der Annahme Ihrer Bestellung, sind wir gesetzlich und in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen verpflichtet, zu liefern.

4. EINTRITTSKARTEN

Kauf von Eintrittskarten
4.1 Die von Ihnen erworbenen Eintrittskarten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen die Tickets nicht weiterverkaufen oder übertragen (oder versuchen, sie weiterzuverkaufen oder zu übertragen); damit verstoßen Sie gegen die geltenden Bestimmungen. Ein Verstoß gegen diese Bedingung berechtigt TM Stores oder den Veranstalter, die Eintrittskarten ohne vorherige Benachrichtigung, Rückerstattung, Entschädigung oder Haftung zu stornieren.
4.2 Zusätzlich zum Preis der Eintrittskarten kann Ihre Bestellung die Zahlung einer Buchungsgebühr pro Eintrittskarte, einer Transaktionsgebühr pro Bestellung und/oder anderer zusätzlicher Gebühren erfordern, die für die Veranstaltung geltend gemacht werden. Diese Gebühren werden nicht zurückerstattet, außer wie in den Punkten 4.3, 4.6 und 4.16 weiter unten dargelegt.
4.3 Wenn Sie mehr Eintrittskarten bestellen oder kaufen als die maximal zulässige Anzahl pro Person, pro Karte oder pro Haushalt, können wir die gesamte Bestellung oder alle Eintrittskarten stornieren; in diesem Fall werden Ihnen der Preis der Eintrittskarten und alle von Ihnen gezahlten Buchungs-, Transaktions- oder zusätzlichen Gebühren zurückerstattet.
4.5 Sie müssen TM Stores spätestens 30 Tage vor dem Datum der Veranstaltung über jede Änderung Ihrer Adresse, Kontakttelefonnummer oder E-Mail-Adresse informieren. Unsere Kontaktinformationen finden Sie oben. Sie sollten daher darauf achten, eine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sich bewusst sein, dass die Einstellung der Filter Ihres E-Mail-Kontos unsere E-Mails möglicherweise als Spam behandeln oder sie in Ihren Junk-Ordner senden.
4.6 Eine Bestellung von Eintrittskarten ist erst nach der Annahme durch uns vollständig. Wir sind bemüht Ihnen korrekte Preise zu nennen, aber leider können Fehler auftreten. Wenn wir einen fehlerhaften Preis der von Ihnen bestellten Eintrittskarten feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und entweder die Bestellung stornieren (in diesem Fall werden Ihnen der Preis der Eintrittskarten und alle von Ihnen gezahlten Buchungs-, Transaktions- oder Zusatzgebühren zurückerstattet) oder Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen.
4.7 Sollte die Erfordernis bestehen, werden Ihnen bestimmte Plätze zugewiesen. Wir haben das Recht, diese Plätze gegen andere, gleichwertige zu tauschen.
4.8 In seltenen Fällen wird die Show oder Veranstaltung gefilmt oder aufgezeichnet. Mit dem Kauf einer Eintrittskarte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie als Zuschauer gefilmt und vertont werden. Sollten Sie Einwände dagegen haben, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied des Theaters oder der Veranstaltungsleitung.

Lieferung und Abholung
4.9 Tickets will be dispatched to you electronically or by post (including tracked, registered, recorded and regular post) or made available for collection at the venue box office.
4.10 We will try to dispatch tickets to you promptly by the dispatch method agreed at the time of booking but we may, where reasonable, make tickets available for collection at the box office instead of posting them to you if:
(a) posting is impractical due to timing or circumstances beyond our control (e.g. strikes) or;
(b) necessary for reasons of identification or;
(c) your tickets are lost in the post or;
(d) we are otherwise unable to post tickets to you for any reason.
You will be notified by email (using the contact details provided by you) if this becomes necessary. Please note the conditions for box office collection at point 4.13 below.
4.11 For tickets delivered by post, if you have provided an email address you will receive an email confirming dispatch of your order.
We cannot usually specify the dates on which you will receive tickets. If you do not inform us of the non-receipt of tickets within a reasonable time (in any event at least 72 hours before the event) we will have no liability to you.
4.12 If tickets sent by post are returned to us marked “addressee gone away”, "addressee unknown" or similar words indicating that you do not reside at the address, your order may be cancelled and the ticket price and any supplementary charges (but not the booking fee or transaction fee) refunded, or your order may be made available for collection at the box office.
4.13. To collect tickets at the box office the cardholder must present the card used to book the tickets as identification. Other identification or letters authorizing collection may not be accepted and the tickets may be withheld at the box office.
4.14. Always check your tickets upon receipt and advise us promptly of any errors. Mistakes when ordering cannot always be corrected and any corrections are discretionary.

Recht zur Stornierung und Erstattung
4.15 Einmal gekaufte Eintrittskarten können nicht übertragen, umgetauscht oder erstattet werden, außer aus den in diesen Bedingungen genannten Gründen.
4.16 Wenn die Veranstaltung stattfindet, Sie aber die von Ihnen gekauften Eintrittskarten aus einem der folgenden Gründe nicht erhielten, werden Ihnen der Preis der Eintrittskarten und alle von Ihnen gezahlten Buchungs-, Transaktions- oder Zusatzgebühren erstattet:
(a) TM STORES erhält die Eintrittskarten nicht vom Veranstalter und kann nicht dafür sorgen, dass Duplikate an der Abendkasse abgeholt werden, oder;
(b) die Eintrittskarten wurden an eine andere als die von Ihnen angegebene Adresse geschickt und Sie teilen uns dies innerhalb einer angemessenen Frist mit, wie in Absatz 4 dargelegt.(c) Ihre Eintrittskarten wurden nicht versandt und es wurden keine Vorkehrungen getroffen, dass die Eintrittskarten an der Abendkasse abgeholt werden können.
4.17 Es werden keine Ersatzeintrittskarten ausgestellt, um Eintrittskarten zu ersetzen, die verloren gegangen, gestohlen oder beschädigt worden sind, nachdem sie Ihnen zugestellt wurden, und solche Eintrittskarten werden auch nicht erstattet.
Absage, Änderung oder zeitliche Verschiebung einer Veranstaltung
4.18 Entscheidungen über die Änderung oder Absage von Veranstaltungen liegen in der Verantwortung des Veranstalters. TM STORES kann nicht garantieren, Sie über Änderungen oder Absagen von Veranstaltungen zu informieren, und kann auch nicht für Erstattungen oder daraus resultierende Kosten für Reisen, Unterbringung, andere damit verbundene Waren oder Dienstleistungen oder sonstige Entschädigungen verantwortlich gemacht werden.
4.19 Sie sollten sich immer vergewissern, dass eine Veranstaltung zum geplanten Datum, zur geplanten Zeit und am geplanten Veranstaltungsort stattfindet.
4.20 Wenn ein Veranstalter eine Veranstaltung absagt oder wesentliche Änderungen am Veranstaltungsort, am Datum, an der Zeit oder an der Hauptveranstaltung vornimmt und dies TM Stores bestätigt, wird TM Stores versuchen, Sie zu informieren. Dies wird mit einer E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, geschehen.
4.21 Wird eine Veranstaltung verschoben, geändert oder verlegt, gibt Ihnen der Veranstalter in der Regel die Möglichkeit, Ihre Eintrittskarten für den neuen Termin und/oder Ort zu behalten oder umzutauschen oder alternativ eine Erstattung zu verlangen. Wenn eine Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt wird, erhalten Sie normalerweise eine Erstattung. Bitte beachten Sie, dass die Buchungsgebühr und etwaige Transaktionsgebühren unter diesen Umständen nicht erstattet werden.
Erstattungen
4.22 Wenn Sie aus irgendeinem Grund Anspruch auf eine Erstattung haben, müssen Sie in den meisten Fällen die Eintrittskarten, die Sie haben, zurückgeben:
(a) Befolgen Sie die Anweisungen zur Erstattung, da Sie sonst möglicherweise keine Erstattung erhalten. Wenn Sie die Eintrittskarten zurückgeben müssen, tun Sie dies unverzüglich und innerhalb des Ihnen mitgeteilten Zeitrahmens.
(b) Die Eintrittskarten sollten (zusammen mit einer Kopie der E-Mail oder des Schreibens, die Sie zur Erstattung berechtigen, oder mit einem Begleitschreiben, das Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktinformationen enthält) per Einschreiben (oder einer gleichwertigen sicheren Postmethode) an die angegebene Adresse schicken. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung nicht erstattungsfähig sind.
4.23 Eine Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Veranstaltungsdatum oder dem Datum, an dem wir Ihre zurückgegebenen Eintrittskarten erhielten, je nachdem, was später eintritt.
4.24 Für weitere Informationen über Erstattungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
4.25 Eine Erstattung erfolgt unter keinen Umständen, wenn Sie die für diese Eintrittskarten, den Veranstaltungsort oder die Veranstaltung geltenden Bedingungen nicht einhalten (siehe �Ziffer 4.27 unten).
Teilnahme an einer Veranstaltung
4.26 Veranstaltungen liegen nicht in der Verantwortung von TM Stores. TM Stores organisiert keine Veranstaltungen und übernimmt keinerlei Verantwortung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die bei oder im Zusammenhang mit einer Veranstaltung entstehen (einschließlich Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen bei einer Veranstaltung).
4.27 Der Zutritt zu einer Veranstaltung unterliegt zu jeder Zeit den Bestimmungen, Bedingungen und Regeln des Veranstalters und des Betreibers des Veranstaltungsorts. Wenn Sie gegen diese Bestimmungen, Bedingungen oder Regeln verstoßen, kann der Veranstalter oder der Betreiber des Veranstaltungsortes Ihnen den Zutritt verweigern oder Sie oder andere Inhaber von Eintrittskarten auffordern, den Veranstaltungsort zu verlassen.
4.28 Unter anderem müssen Sie die Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie alle Sicherheitsanforderungen (einschließlich Sicherheitsdurchsuchungen zur Sicherheit anderer Veranstaltungsbesucher) einhalten. Der Veranstaltungsort oder der Veranstalter hat das Recht, Ihnen unter bestimmten Umständen den Zutritt zu verweigern oder Sie zu verweisen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie sich beleidigend, bedrohlich, betrunken oder anderweitig asozial verhalten, wenn Sie Waffen oder illegale oder verbotene Substanzen mit sich führen oder wenn Sie unerlaubte Audio-, Video- oder Fotoaufnahmen machen. Häufig gibt es auch Vorschriften, die den Einlass von Nachzüglern einschränken oder verhindern.
4.29 TM Stores weist auf alle Bedingungen oder Vorschriften im Zusammenhang mit der Veranstaltung hin, von denen sie Kenntnis hat und die sie für besonders wichtig, belastend oder ungewöhnlich hält. Dazu gehören im allgemeinen Altersbeschränkungen, Arten von Eintrittskarten usw. Informationen darüber, wo Sie vollständige Angaben zu den jeweiligen Bedingungen und Regeln finden, erhalten Sie vom Veranstalter oder dem Betreiber des Veranstaltungsorts an der Abendkasse oder auf dessen Internetseite.
4.30 Bevor Sie Ihre Buchung abschließen, lesen Sie bitte alle Informationen, die für die Veranstaltung und/oder die Eintrittskarte gelten. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe besondere Anforderungen haben, geben Sie diese bitte bei der Buchung an, und wir werden uns bemühen, auf Ihre Anfrage einzugehen. Es kann nicht garantiert werden, dass die Anforderungen erfüllt werden können.
4.31 Wenn Sie Ihre Eintrittskarten erhalten, überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Führen Sie beim Besuch der Veranstaltung gegebenenfalls einen Altersnachweis mit sich.
4.32 �Es kann sein, dass Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung bestimmte Sitzplätze zugewiesen werden, der Veranstalter oder der Betreiber des Veranstaltungsortes behält sich aber das Recht vor, diese Plätze durch andere, gleichwertige zu ersetzen.

5. PREIS UND VERSANDGEBÜHREN

5.1 Die auf dieser Internetseite angezeigten Informationen über die Preisgestaltung können von uns ohne Vorankündigung geändert werden, aber die auf der Internetseite zum Zeitpunkt einer Bestellung angegebenen Preise sind die für diese Bestellung geltenden Preise.
5.2 Gelegentlich kann ein Fehler auftreten und die Artikel können einen inkorrekten Preis aufweisen, unter diesen Umständen wir nicht verpflichtet sind, die Artikel zu dem inkorrekten Preis oder überhaupt zu liefern. Wir werden (nach unserem Ermessen) entweder Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen gezahlten Preis erstatten oder uns in angemessener Weise bemühen, Sie zu kontaktieren um Sie zu fragen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis durchführen möchten.
5.3 Wenn es uns nicht möglich ist, Sie zu kontaktieren, oder Sie die Bestellung nicht zum korrekten Preis fortsetzen möchten, werden wir Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen gezahlten Preis zurückerstatten.
5.4 Wenn der korrekte Preis der Artikel niedriger ist als der von uns angegebene Preis, können wir (nach unserem Ermessen) mit Ihrer Bestellung fortfahren und den niedrigeren Betrag bei Versand in Rechnung stellen.
5.5 Sofern nicht anders angegeben, enthalten alle Preise die Umsatzsteuer (sofern zutreffend), jedoch nicht die Versandgebühren. Die Versandgebühren können hier eingesehen werden.

6. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

6.1 Die auf dieser Internetseite angezeigten Informationen über die Verfügbarkeit können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können keine permanente oder kontinuierliche Verfügbarkeit aller Produkte auf dieser Internetseite garantieren.
6.2 Alle Bestellungen unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit.
6.3 Wir liefern alle im Shop verfügbaren Artikel weltweit.
6.4 Wir liefern die von Ihnen bestellten Artikel an die Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Internetseite angeben.
6.5 Die Lieferung erfolgt, nachdem Ihre Bestellung angenommen wurde, gemäß der Informationen auf unserer Internetseite.
6.6 Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Artikel zu einem mit uns vereinbarten Termin zu liefern oder, wenn kein Termin angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung angenommen haben (es sei denn, der/die von Ihnen bestellte(n) Artikel ist/sind Teil einer Vorbestellung, siehe Punkt 6.7)
6.7 Wenn der/die von Ihnen bestellte(n) Artikel Teil einer Vorbestellungskampagne ist/sind, werden wir uns bemühen, Ihre Artikel so nah wie möglich am Erscheinungsdatum zu liefern. 6.7 Im Falle unvorhergesehener Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen (z. B. ungünstige Witterungsbedingungen, Probleme mit den Lagerbeständen unserer Hersteller oder andere Ereignisse, wie in Punkt 19.1 beschrieben), sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Artikel innerhalb dieser Fristen zu liefern, und wir haften nicht für eine Verzögerung oder ein Versäumnis bei der Lieferung der Waren, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Für den Fall, dass eine Lieferung nicht durchführen kann, werden wir diese Artikel bei der nächstmöglichen Gelegenheit nachsenden.
6.8 Wir sind auch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch die Nichtverfügbarkeit von jemandem, der die Lieferung entgegennimmt, verursacht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit der Post oder dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um die Abholung oder Zustellung von Artikeln zu arrangieren, die nicht geliefert werden konnten, weil Sie nicht erreichbar waren.

7. ZAHLUNG

7.1 Bevor Ihre Bestellung bearbeitet und die Artikel versendet werden können, muss die Zahlung im Voraus bei uns eingehen.
7.2 Die Bezahlung der Artikel kann über eine der folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:
(a) PayPal
(b) Kreditkarte
(C) Debitkarte

8. WIDERRUFSRECHT

8.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen jederzeit vor dem Versand der Ware oder innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu widerrufen, wobei diese 14-Tage-Frist am Tag nach dem Erhalt der Ware beginnt.
8.2 Wird Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen ausgeführt, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist für die Waren Ihrer Bestellung an dem Tag, nachdem Sie die Lieferung der letzten Artikel erhalten haben.
8.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf per E-Mail unter Verwendung der oben genannten Kontaktdaten mitteilen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich wenn Sie uns kontaktieren, einschließlich Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und andere relevante Informationen, um Ihre Bestellung zu stornieren.
8.4 Wenn Sie wegen eines Problems mit einem Artikel stornieren, informieren Sie uns bitte zum Zeitpunkt der Stornierung über das Problem.
Folgen des Widerrufs
8.5 Sie müssen die Artikel auf eigene Kosten an unsere Rücksendeadresse (wie oben angegeben) zurücksenden (es sei denn, wir haben Ihnen die Artikel irrtümlich geliefert oder die Ware ist beschädigt oder defekt), und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Widerrufs.
8.6 Sie haben kein Recht, einen Kauf für die Lieferung einer der folgenden
Artikel zu widerrufen:
(a) die Lieferung von Artikeln, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder;
(b) aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene (z.B. Ohrringe, Unterwäsche oder Bademode).
(c) Eintrittskarten zur Veranstaltungen

9. ERSTATTUNGSRICHTLINIE

9.1 Nach dem Widerruf erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die widerrufene Bestellung (oder einen Teil der widerrufenen Bestellung) bezahlt haben, abzüglich der Abhol- oder Rücksendekosten (falls zutreffend).
9.2 Wir zahlen die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag:
(a) an dem Sie uns benachrichtigten, Ihre Bestellung zu widerrufen, wenn Sie die Artikel noch nicht erhalten haben (und die Artikel noch nicht an Sie versandt wurde) oder;
(b) wir die Artikel erhalten, die Sie an uns zurückgeschickt haben, wenn Sie die Artikel erhalten haben; oder;
(c) Sie legen uns einen Rücksendungsnachweis für die Artikel vor, wenn Sie die Artikel zurückgeschickt haben, wir sie aber noch nicht erhalten haben.
9.3 Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
9.4 Wir behalten uns vor, vom Erstattungsbetrag einen Abzug für die Wertminderung der zurückgesandten Artikel vorzunehmen, wenn die Artikel Anzeichen einer unangemessenen Nutzung aufweisen; unter unangemessener Nutzung ist ein Umgang mit den Artikeln zu verstehen, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Artikel erforderlich ist, insbesondere wenn der Umgang mit dem Artikel über das hinausgeht, was in einem Ladengeschäft möglich wäre.
9.5 Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis für die Rücksendung der Waren erbracht haben.

9.6 Ohne Einschränkung Ihres Widerrufsrechts nach Ziffer 7, wenn Sie mit einem Artikel aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, z.B. wenn es nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, wenn es beschädigt oder defekt ist oder wenn wir eine falsche Menge geliefert haben, senden Sie den Artikel bitte an uns zurück. Sobald wir den fehlerhaften Artikel oder ein anderes Problem bestätigt haben, werden wir:
(a) eine volle Erstattung für jedes Produkt, das nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben oder;
(b) eine volle Erstattung für jede Ware, die beschädigt oder defekt ist, wenn dies innerhalb einer angemessenen Zeit nach dem Verkauf ist; oder
9.7 Wir werden Sie über Ihre Erstattung per E-Mail innerhalb einer angemessenen Zeitraums benachrichtigen. In der Regel bearbeiten wir die Ihnen zustehende Erstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Erstattung für mangelhafte Waren haben.

10. STORNIERUNG DURCH UNS

10.1 Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu stornieren, wenn z.B.:
(a) wir nicht genügend Vorrat haben, um die von Ihnen bestellten Artikel zu liefern, oder;
(b) eine oder mehrere der von Ihnen bestellten Artikel zu einem falschen Preis aufgeführt wurden.
10.2 Wenn wir den Vertrag stornieren, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Betrag, den wir von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht haben, so schnell wie möglich dieser wieder gutschreiben.

11. TITEL UND RISIKO

11.1 Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Artikel, wenn diese an Sie geliefert wurden und wir eine eindeutige und vollständige Zahlung für die Waren erhalten haben.
11.2 Sobald die Waren an Sie oder eine von Ihnen benannte Person geliefert wurden, werden sie auf Ihr eigenes Risiko aufbewahrt und Sie sind für sie verantwortlich.

12. HAFTUNG

12.1 Soweit dies nicht gesetzlich verboten ist, übernehmen wir keine Haftung für jegliche:
(a) Verluste, die nicht vorhersehbar sind (ein Verlust ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unserer Vertragsverletzung war oder wenn er von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Betracht gezogen wurde) oder;
(b) Verluste, die entstehen, wenn wir nicht schuldhaft gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen haben, oder;
(c) geschäftliche Verluste (dazu gehören entgangener Gewinn, Verlust von Geschäften, Verträgen, Firmenwert, Geschäftsmöglichkeiten und andere ähnliche Verluste sowie Betriebsunterbrechungen).

12.2 Nichts in diesen Bedingungen berührt unsere etwaige Haftung: (a) bei arglistiger Täuschung oder;
(b) bei Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder;
(c) gemäß Teil I des Consumer Protection Act 1987 oder;
(d) für die Verletzung einer Bedingung in Bezug auf das Eigentumsrecht oder den ungestörtem Genuss von oder in Bezug auf von uns gelieferte Artikeln oder;
(e) in Bezug auf jede andere Haftung, einschließlich jeglicher Haftung im Rahmen der Gesetzgebung über den Verkauf von Artikeln oder die Erbringung von Dienstleistungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

13. LIZENZ

13.1 Sie dürfen Auszüge aus dieser Internetseite für Ihren eigenen Gebrauch unter den folgenden Bedingungen herunterladen und ausdrucken:
(a) keine Dokumente oder zugehörigen Grafiken auf dieser Internetseite dürfen in irgendeiner Weise verändert werden;
(b) keine Grafiken auf dieser Internetseite dürfen getrennt vom begleitenden Text verwendet werden; und
(c) alle unsere Urheberrechts- und Markenvermerke sowie dieser Genehmigungshinweis müssen auf allen Kopien erscheinen.
13.2 Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht und andere geistige Eigentumsrechte an allen Materialien dieser Internetseite (einschließlich und ohne Einschränkung Fotos und grafische Abbildungen) bei uns oder unseren Lizenzgebern. Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen ist jede Verwendung von Auszügen aus dieser Internetseite zu anderen Zwecken als in Übereinstimmung mit Abschnitt 5.1 oben verboten. Wenn Sie gegen eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verstoßen, erlischt Ihre Erlaubnis zur Nutzung dieser Internetseite automatisch und Sie müssen alle heruntergeladenen oder ausgedruckten Auszüge dieser Internetseite unverzüglich vernichten.
13.3 Vorbehaltlich der Klausel 13.1 darf kein Teil dieser Internetseite ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder auf einer anderen Internetseite gespeichert oder in ein öffentliches oder privates elektronisches Abrufsystem oder einen Dienst aufgenommen werden.
13.4 Alle in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind vorbehalten.

14. SERVICE ZUGANG

14.1 Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass diese Internetseite normalerweise 24 Stunden am Tag verfügbar ist, übernehmen wir keine Haftung, wenn diese Internetseite aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist.
14.2 Der Zugang zu dieser Internetseite kann im Falle eines Systemausfalls, einer Wartung oder Reparatur oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden.

15. DATEN VON BESUCHERN UND VERHALTEN VON BESUCHERN

15.1 Mit Ausnahme von personenbezogenen Daten, die unter die Datenschutzrichtlinie fallen, wird jegliches Material, das Sie an diese Internetseite übermitteln oder dort einstellen, als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Wir haben keine Verpflichtungen in Bezug auf dieses Material. Es steht uns und unseren Beauftragten frei, dieses Material und alle darin enthaltenen Daten, Bilder, Töne, Texte und andere Dinge für alle kommerziellen und nichtkommerziellen Zwecke zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, einzubinden und anderweitig zu nutzen.
15.2 Es ist Ihnen untersagt, auf dieser Internetseite oder von dieser Internetseite aus Material zu veröffentlichen oder zu übermitteln:
(a) das bedrohlich, verleumderisch, obszön, unanständig, aufrührerisch, beleidigend, pornografisch, missbräuchlich, rassistisch, diskriminierend, bedrohlich, skandalös, aufrührerisch, blasphemisch, vertrauenswidrig, die Privatsphäre verletzend ist oder Ärger oder Unannehmlichkeiten verursachen kann;
(b) für das Sie nicht alle erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen erhalten haben;
(c) die ein Verhalten darstellen oder zu einem Verhalten ermutigen, das als Straftat angesehen wird, zu einer zivilrechtlichen Haftung führt oder anderweitig gegen das Recht eines Dritten im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land der Welt verstößt oder dessen Rechte verletzt; oder
(d) die technisch schädlich sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computerviren, logische Bomben, trojanische Pferde, Würmer, schädliche Komponenten, korrumpierte Daten oder andere bösartige Software oder schädliche Daten).
15.3 Sie dürfen die Internetseite nicht missbrauchen (insbesondere nicht durch Hacken).
15.4 Wir werden in vollem Umfang mit Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten und Gerichtsbeschlüssen folgen, die uns auffordern oder anweisen, die Identität von Personen offen zulegen oder Personen ausfindig zu machen, die Material unter Verletzung der Klauseln 15.2 oder 15.3 veröffentlichen.

16. LINKS ZU UND VON ANDEREN INTERNETSEITEN

16.1 Links zu Internetseiten Dritter auf dieser Internetseite werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Wenn Sie diese Links benutzen, verlassen Sie unsere Internetseite. Wir haben nicht alle diese Internetseiten Dritter überprüft und haben keine Kontrolle über diese Internetseiten oder deren Inhalt oder Verfügbarkeit und sind nicht dafür verantwortlich. Wir übernehmen daher keine Verantwortung für diese Internetseiten, für das darin enthaltene Material oder für die Ergebnisse, die sich aus der Nutzung dieser Internetseiten ergeben können. Wenn Sie sich entschließen, auf eine der mit dieser Internetseite verlinkten Internetseite Dritter zuzugreifen, tun Sie dies ausschließlich auf eigenes Risiko.
16.2 Wenn Sie einen Link zu dieser Internetseite setzen möchten, dürfen Sie dies nur auf der Grundlage tun, dass Sie auf die Startseite dieser Internetseite verlinken, diese aber nicht kopieren, und unter den folgenden Bedingungen:
(a) Sie entfernen, verzerren oder verändern nicht die Größe oder das Aussehen des Townsend Music-Logos;
(b) Sie erstellen keinen Frame oder eine andere Browser- oder Rahmenumgebung um diese Internetseite;
(c) Sie implizieren in keiner Weise, dass wir andere Produkte oder Dienstleistungen als unsere eigenen unterstützen;
(d) Sie stellen Ihre Beziehung zu uns nicht falsch dar und geben auch keine anderen falschen Informationen über uns an;
(e) Sie verwenden keine Townsend Music-Marken, die auf dieser Internetseite angezeigt werden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung;
(f) Sie verlinken nicht von einer Internetseite, die nicht Ihnen gehört; und
(g) Ihre Internetseite enthält keine Inhalte, die geschmacklos, beleidigend oder umstritten sind, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte anderer Personen verletzen oder anderweitig nicht mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften übereinstimmen.
Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, das in dieser Klausel 16.2 gewährte Recht bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen zu widerrufen und alle Maßnahmen zu ergreifen, die wir für angemessen halten.
16.3 Sie halten uns in vollem Umfang für alle Verluste oder Schäden schadlos, die wir oder eines unserer Konzernunternehmen infolge Ihres Verstoßes gegen Klausel 8.2 erleiden oder erleiden könnten.

17. REGISTRIERUNG

17.1 Um sich bei www.townsend-records.co.uk oder tmstor.es zu registrieren, müssen Sie älter als 18 (achtzehn) Jahre alt sein.
17.2 Jede Registrierung gilt nur für einen einzigen Nutzer. Wir gestatten Ihnen nicht, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort mit einer anderen Person oder mit mehreren Benutzern in einem Netzwerk zu teilen.
17.3 Die Verantwortung für die Sicherheit der vergebenen Passwörter liegt bei Ihnen, und wenn Sie wissen oder vermuten, dass eine andere Person Ihr Passwort kennt, sollten Sie uns sofort kontaktieren.
17.4 Wir können Ihre Registrierung nach unserem Ermessen sofort aussetzen oder stornieren oder wenn Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen verletzen.

18. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

18.1 Obwohl wir uns bemühen, dass die Informationen auf dieser Internetseite korrekt sind, übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Materials auf dieser Internetseite. Wir können das Material auf dieser Internetseite oder die darin beschriebenen Artikel und Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Das Material auf dieser Internetseite kann veraltet sein, und wir übernehmen keine Verpflichtung, dieses Material zu aktualisieren.
18.2 Das Material auf dieser Internetseite wird ohne jegliche Bedingungen, Garantien oder sonstige Bestimmungen bereitgestellt. Dementsprechend stellen wir Ihnen diese Internetseite im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf der Grundlage zur Verfügung, dass wir alle Zusicherungen, Garantien, Bedingungen und sonstigen Bestimmungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die gesetzlich implizierten Bedingungen der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Anwendung angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis) ausschließen, die ohne diese Bestimmungen und Bedingungen in Bezug auf diese Internetseite wirksam sein könnten.

19. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

19.1 Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (insbesondere Unfälle, extreme Wetterbedingungen, Feuer, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben, Naturkatastrophen, Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Unmöglichkeit der Nutzung von Transportnetzen, höhere Gewalt, Terroranschläge, Krieg, innere Unruhen, Aufstände, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, staatliche Maßnahmen oder Beschränkungen sowie Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen).

20. ALLGEMEINES

20.1 Sollte sich eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit aller anderen Teile dieser Geschäftsbedingungen und der Rest der betreffenden Bestimmung davon unberührt.
20.2 Keine andere Person als Sie und wir hat das Recht, unsere Vereinbarung durchzusetzen, sei es gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 oder auf andere Weise.
20.3 Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus unserer Vereinbarung erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen, oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben und bedeutet nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf eine Nichterfüllung durch Sie verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf jede spätere Nichterfüllung durch Sie verzichten.
20.4 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus unserem Vertrag nicht abtreten oder übertragen, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.
20.5 Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, ändern und ergänzen. Jedes Mal, wenn Sie Artikel bei uns bestellen oder anderweitig kaufen, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Geschäftsbedingungen (wie auf dieser Internetseite dargelegt). Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, welche Bedingungen und Konditionen gelten.

21. RECHT UND GERICHTSBARKEIT

21.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem englischen Recht. Jeder Vertrag über den Kauf von Artikeln von dieser Internetseite und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit einem solchen Vertrag ergeben, unterliegen dem englischen Recht. Sie und wir erklären uns damit einverstanden, dass die Gerichte von England und Wales die nicht ausschließliche Zuständigkeit haben. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Nordirland haben, können Sie jedoch auch in Nordirland klagen, und wenn Sie Ihren Wohnsitz in Schottland haben, können Sie auch in Schottland klagen.

22.ONLINE-WETTBEWERBE: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

22.1 Wettbewerbsdetails sind Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
22.2 Die Teilnahme steht allen Kunden weltweit offen, ausgenommen Mitarbeiter (und deren Familien) von Townsend Music LTD, deren Kunden, den Lieferanten der Preise und anderen mit den Wettbewerben verbundenen Unternehmen.
22.3 Der/die Teilnehmer/in muss/dürfen 16 Jahre oder älter sein, sofern nicht anders angegeben.
22.4 Ein Nachweis der Identität und des Alters kann erforderlich sein.
22.5 Die Verwendung eines falschen Namens oder einer falschen Adresse führt zur Disqualifikation.
22.6 Alle Einträge müssen direkt von der teilnehmenden Person gemacht werden.
22.7 Online-Einträge, die mit Methoden generiert wurden, die durch Skripte, Makros oder die Verwendung automatisierter Geräte erstellt wurden, sind ungültig.
22.8 Für verlorene, verzögerte oder beschädigte Einträge oder aufgrund von Computerfehlern beim Transport wird keine Verantwortung übernommen.
22.9 Die Preise sind wie angegeben und nicht übertragbar. Es werden kein Bargeld oder andere Alternativen angeboten.
22.10 Der/die Gewinner/in ist/sind für Kosten und Vereinbarungen verantwortlich, die nicht ausdrücklich in den Preisen enthalten sind, einschließlich erforderlicher Reisedokumente, Pässe und Visa. Die Preise unterliegen der Verfügbarkeit und den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Preislieferanten.
22.11 Die Veranstalter behalten sich das Recht vor, die Bedingungen für Wettbewerbe zu ändern oder zu ergänzen und Einträge von Teilnehmern abzulehnen, die nicht im Geiste des Wettbewerbs handeln.
22.12 Sollte ein Preis nicht verfügbar sein, behält sich der Veranstalter das Recht vor, einen alternativen Preis von gleichem oder höherem Wert anzubieten.
22.13 Der/die Gewinner/in stimmt/stimmen der Verwendung seines/ihres Namens, Fotos und der Bekanntgabe des Wohnorts zu und wird/werden mit jeglichen anderen zumutbaren Anfragen von Townsend Music oder der damit verbundenen Band oder dem Künstler in Bezug auf jegliche nachgewonnene Publizität zusammenarbeiten.
22.14 Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Auswahl der Gewinner(innen) per Zufall aus allen korrekten Einträgen, die bis zum im Werbematerial angegebenen Schlusstermin eingegangen sind.
22.15 Zumutbare Bemühungen werden unternommen, um den/die Gewinner/in zu kontaktieren. Wenn der/die Gewinner/in nicht kontaktiert werden kann oder nicht in der Lage ist, die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Preis an den/die nächste/n berechtigte/n Teilnehmer/in, der/die per Zufall ausgewählt wird, anzubieten oder im Falle einer durchgeführten Bewertung des Wettbewerbs behält der Veranstalter sich das Recht vor, den Preis an den/die Zweitplatzierte/n auszuwählen.
22.16 Die Bestätigung des Preises wird auch per E-Mail an den/die Gewinner/in übermittelt.
22.17 Wenn keine Rückmeldung erfolgt und/oder keine Adresse für die Zustellung angegeben wird oder die Berechtigungsvoraussetzungen nicht erfüllt werden, kann dies zum Verlust des Preises führen.
22.18 Bei Bedarf ist die Entscheidung der Juroren endgültig, basierend auf den in der Promotion festgelegten Kriterien, und es wird keine Korrespondenz über diese Entscheidung geführt. Wettbewerbe können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden.
22.19 Die Preise liegen in der Verantwortung des Künstlers und seiner Vertreter, nicht von Townsend Music.
22.20 Bitte beachten Sie, dass weitere Einschränkungen gelten können.